Click & Collect

IT-Asset-Bestellung heute

Viele IT-Organisationen stellen ihren Mitarbeitenden einen internen Onlineshop zur Verfügung – eine moderne Lösung, die klare Vorteile bietet: Mitarbeitende können IT-Assets im Self-Service bestellen, Freigabeprozesse werden automatisiert integriert, und die Verrechnung an die korrekte Kostenstelle erfolgt nahtlos.

Doch nach der Bestellung stellen sich zentrale Fragen:
Wie gelangt das bestellte Asset zur Endnutzerin oder zum Endnutzer?
Wer übernimmt die Übergabe – und wann?

In der Praxis gibt es zwei gängige Szenarien: Entweder holt der End-User das Gerät selbst ab, oder der Onsite-Support übergibt es persönlich. Beide Wege setzen eine Lagerprüfung sowie eine Benachrichtigung des Users voraus – und bringen typische Herausforderungen mit sich:

• Der Lagerbestand muss stets aktuell sein
• Die Asset-Übergabe ist abhängig von Ort und Zeit
• Es kommt zu Verzögerungen, da Bestellungen oft erst zum Zeitpunkt des Bedarfs ausgelöst werden

Zustellung direkt über cora

Der Bestellprozess im Onlineshop bleibt für End-User:innen unverändert. Die Neuerung passiert im Hintergrund mit cora als Lager und automatisierter Übergabestation.

1) Sofortige Abholung
Der Webshop greift in Echtzeit auf den Lagerbestand von cora zu. Ist das gewünschte IT-Asset verfügbar und keine Freigabe nötig, wird es direkt reserviert und steht sofort zur Abholung bereit.

2) Reservierung in nächstgelegener cora
Gibt es mehrere cora-Stationen, wird automatisch die nächstgelegene vorgeschlagen. Ist eine Freigabe erforderlich, informiert cora die Nutzer:innen nach deren Eingang samt PIN und QR-Code zur Abholung.

3) Automatisierte Lagerverwaltung
Bei den eingelagerten IT-Assets sorgt cora für einen stets gefüllten Bestand durch automatische Nachbestellung bei Unterschreitung der Mindestmenge.

Benefits für IT-Organisation & Enduser:innen

Die Abholung einer Shopbestellung über cora abzuwickeln bringt klare Vorteile für den IT-Support, für die End-User:innen und letztlich für das gesamte Unternehmen. Weniger Unterbrechungen, klare Prozesse und mehr Zeit für die eigentlichen Kernaufgaben auf allen Ebenen.

So setzen Sie Click & Collect mit cora in Ihrer Organisation um

cora lässt sich einfach, unkompliziert und innerhalb von nur 8 Wochen einführen. Dabei wird die cora Plattform nahtlos in Ihre bestehende Systemlandschaft inkl. Webshop integriert. Lassen Sie uns bei einem gemeinsamen Gespräch über Ihre aktuelle Lösung austauschen. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

cora Kundenerfahrungen

Erfahren Sie, wie Unternehmen in über 10 Ländern cora erfolgreich im Einsatz haben. In unseren Customer Stories zeigen wir vielfältige Einsatzszenarien aus der Praxis. Lassen Sie sich inspirieren!