Erfolge
Die Implementierung von cora hat die internen IT-Prozesse spürbar entlastet und die Effizienz im IT-Management gesteigert. Dank der hohen Anzahl an Entnahmen profitieren sowohl die IT-Mitarbeitenden als auch die User:innen von:
- Zeitersparnis: Weniger Wartezeiten und nahtlose Verfügbarkeit von IT-Assets ohne Ausfallzeiten
- Flexibilität: Geräte können unabhängig von Servicezeiten entnommen werden.
- Transparenz: Das Asset-Management wird vollständig über cora abgewickelt, was eine präzise Nachverfolgung sowie Reporting ermöglicht.
Das Feedback von Mitarbeitenden und dem IT-Team ist durchweg positiv: Die einfache Bedienbarkeit und der reibungslose Betrieb werden als entscheidende Vorteile hervorgehoben
Ausblick
Als nächster Schritt wird die Integration zusätzlicher Funktionen wie der Rückgabe-Option und einer Webshop-Anbindung geprüft. Diese Schritte sollen das Asset-Management weiter optimieren und den innovativen Charakter der IT-Abteilung unterstreichen. Auch die Anbindung an das ITSM-System steht für 2025 auf der Roadmap.
Diese Erweiterung wird in enger Zusammenarbeit mit dem cora Customer Success Management umgesetzt, um eine nahtlose und effiziente Implementierung sicherzustellen.