cora | Intégrations

En se connectant à vos systèmes existants, cora devient une partie intégrante de votre gestion des services informatiques. Les utilisateurs finaux s’authentifient directement auprès de cora, ce qui leur permet d’accéder à des offres d’actifs personnalisées.

Dans le même temps, tous les processus nécessaires sont déclenchés automatiquement en arrière-plan : les tickets sont ouverts, acheminés et clôturés, les actifs sont imputés aux centres de coûts et l’ensemble des processus est documenté en temps réel dans la gestion des actifs. Il en résulte une chaîne de processus complète et sans rupture sur l’ensemble des systèmes.

Intégration dans les processus du système

Intégrations

Intégrer cora de manière transparente dans vos systèmes et processus.

L'un des principaux avantages de cora apparaît clairement lors de l'intégration. Grâce aux API REST ouvertes et standardisées au format JSON, à l'authentification OAUTH2.0 et au cryptage de bout en bout, l'intégration est rapide et sûre.

Que ce soit par le biais d'interfaces individuelles ou de plugins et d'extensions certifiés, cora s'intègre de manière flexible dans votre environnement système.

...et de nombreux autres outils ITSM & ESM.

Intégration de Service Now

PlugIn ServiceNow certifié

Pour les utilisateurs de ServiceNow, nous proposons un plug-in officiel qui s’installe en moins de cinq minutes – certifié, sécurisé et entièrement gratuit.

Le plug-in « Built on Now » répond aux normes de qualité les plus élevées en matière de sécurité et de performance. Des mises à jour régulières et une assistance continue sont bien entendu incluses.

Intégration de Matrix42

Connexion avec l'extension Matrix42

Les utilisateurs de Matrix42 disposent d’une extension spécialement conçue pour se connecter de manière transparente à cora.

Tous les flux de travail pertinents peuvent être représentés directement dans la plateforme cora, sans rupture de média, avec un échange de données en temps réel sur l’inventaire des actifs et l’historique des tâches.

Intégration de Jira

Intégration parfaite dans les processus de gestion des services Jira

Comme nous travaillons nous-mêmes avec Jira, nous connaissons parfaitement les exigences. La connexion à vos processus existants de gestion des services se fait donc sans difficulté.

Grâce aux API REST standardisées, à l’authentification OAuth 2.0 et au chiffrement de bout en bout, nous assurons une intégration optimale dans votre infrastructure et vos processus Jira.

Intégration pour l'identification

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Authentification par carte RFID ou carte à puce

Pour un libre-service sécurisé et une automatisation fiable, l'authentification à cora est décisive. Grâce à l'identification de l'utilisateur final par le badge de l'employé, toutes les actions sont clairement attribuées et documentées de manière à garantir la sécurité des audits.

Le scanner de badges cora est compatible avec tous les systèmes d'identification courants - nous nous chargeons entièrement de la connexion de vos badges dans le cadre de l'implémentation.

Disponibilité et assistance maximales

Nous garantissons une disponibilité maximale des logiciels et du matériel grâce à des SLA clairement définis et à des prestations de service adaptées. Par exemple, la disponibilité standard minimale est de 99,8%. Nous garantissons ainsi le bon fonctionnement de cora au quotidien.

Protection des données au plus haut niveau

Toutes les données sont cryptées à tout moment et stockées de manière entièrement conforme au RGPD dans des centres de données géoredondants certifiés. Nous misons ainsi sur les normes de sécurité et de conformité les plus strictes.