cora | integraties

Door de koppeling met uw bestaande systemen wordt cora een integraal onderdeel van uw IT-servicemanagement. Eindgebruikers authenticeren zich rechtstreeks bij cora en krijgen vervolgens gepersonaliseerde assetaanbiedingen.

Tegelijkertijd worden alle benodigde processen automatisch op de achtergrond uitgevoerd: tickets worden aangemaakt, gerouteerd en afgesloten, assets worden geboekt op kostenplaatsen en alle processen worden auditproof en in realtime vastgelegd in het assetbeheer. Zo ontstaat een volledige, naadloze procesketen over alle systemen heen.

Integratie in de systeemprocessen

Integraties

Integreer cora naadloos in uw systemen en processen

Een belangrijk voordeel van cora komt tot uiting tijdens de integratie. Dankzij open, gestandaardiseerde REST API’s in JSON-formaat, OAuth 2.0-authenticatie en end-to-end-encryptie verloopt de integratie snel en veilig.

Of het nu via maatwerkinterfaces of gecertificeerde plug-ins en extensies is – cora kan flexibel worden geïntegreerd in uw systeemlandschap.

...en vele andere ITSM- en ESM-tools.

Service Nu Integratie

Gecertificeerde ServiceNow PlugIn

Voor ServiceNow-gebruikers bieden we een officiële plug-in die in minder dan vijf minuten kan worden geïnstalleerd – gecertificeerd, veilig en volledig gratis.

De ‘Built on Now’-plug-in voldoet aan de hoogste kwaliteitsnormen op het gebied van beveiliging en prestaties. Regelmatige updates en continue ondersteuning zijn uiteraard inbegrepen.

Meer lezen

Matrix42 Integratie

Verbinding met Matrix42 Uitbreiding

Voor Matrix42-gebruikers is een speciaal ontwikkelde uitbreiding beschikbaar die een naadloze koppeling met cora mogelijk maakt.

Alle relevante workflows kunnen rechtstreeks in het cora-platform worden geïntegreerd, zonder media-onderbrekingen en met realtime gegevensuitwisseling over de assetinventaris en taakgeschiedenis.

Meer lezen

Jira integratie

Naadloos geïntegreerd in Jira Service Management-processen

Omdat we zelf met Jira werken, kennen we alle vereisten. De aansluiting op bestaande servicemanagementprocessen verloopt naadloos.

Dankzij gestandaardiseerde REST API’s, OAuth 2.0-authenticatie en end-to-end-encryptie realiseren we maximale integratie in uw Jira-infrastructuur en -processen.

Integratie voor identificatie

Cora 2024 Afbeelding Afbeeldingen2330

Authenticatie via RFID of chipkaarten

Authenticatie bij cora is cruciaal voor veilige selfservice en betrouwbare automatisering. Door de eindgebruiker te identificeren via de personeelsbadge worden alle acties duidelijk toegewezen en auditproof gedocumenteerd.

De cora-badgescanner is compatibel met alle gangbare ID-kaartsystemen. Als onderdeel van de implementatie nemen wij de volledige aansluiting van uw badges voor onze rekening.

Maximale beschikbaarheid en ondersteuning

Met duidelijk gedefinieerde SLA’s en geharmoniseerde services zorgen we voor maximale beschikbaarheid van software en hardware. De minimale standaardbeschikbaarheid bedraagt bijvoorbeeld 99,8%. Zo zorgen we ervoor dat cora elke dag, op elk moment, betrouwbaar werkt.

Gegevensbescherming op het hoogste niveau

Alle gegevens worden te allen tijde versleuteld en opgeslagen in gecertificeerde, geo-redundante datacenters, volledig in overeenstemming met de GDPR. We hanteren de hoogste normen op het gebied van beveiliging en compliance.