IT Servicepunt

cora is een perfecte aanvulling op bestaande IT-servicepunten en zorgt 24 uur per dag voor alle hardware-uitgaven, retourzendingen en verhuurtaken.

Uw voordelen

Veel bedrijven beschikken over een IT-servicepunt voor hun medewerkers – of dat nu een walk-in, een klassieke balie of een moderne techbar is. Hier krijgen eindgebruikers ondersteuning bij IT-problemen, met of zonder afspraak.

De openingstijden zijn echter beperkt en eenvoudige taken zoals het uitgeven van IT-middelen nemen kostbare tijd in beslag – tijd die beter kan worden besteed aan complexere, adviesintensieve vraagstukken. cora is de ideale aanvulling op het IT-servicepunt: als overdrachtstation voor IT-apparatuur, leenapparatuur of voorbereide middelen dat 24/7 beschikbaar is, ontlast het merkbaar het supportteam. Zo kunnen uw IT-experts zich richten op wat echt telt: advies met toegevoegde waarde en duurzame oplossingen.

Uw voordelen

Ontlasting van de
IT-ondersteuning

Standaardverzoeken zoals het lenen of terugbrengen van items worden automatisch verwerkt, waardoor het team meer tijd heeft voor complexe taken.

Beschikbaarheid
de klok rond

cora is altijd klaar voor gebruik, ongeacht openingstijden of de inzet van personeel, en inspireert eindgebruikers.

Meer aandacht
op projecten

Met minder operationele inspanningen kan IT zich meer concentreren op strategische kwesties en individueel advies.

cora als onderdeel van het IT-servicepunt

20240926_130553

Slimme uitbreiding van de service

Bij Baloise is cora direct geïntegreerd in de IT Service Corner, waar het 24 uur per dag het uitlenen, retourneren en uitgeven van IT-middelen afhandelt - zonder dat daar personeel voor nodig is.

Hierdoor komt kostbare tijd vrij voor het IT-supportteam: zij kunnen zich gerichter richten op individuele verzoeken in de Service Corner en extra capaciteit inzetten voor strategische projecten.

Meer lezen

"Met cora heeft innovatie zijn weg gevonden naar de IT-afdeling.
De tijd die nodig is om een apparaat uit te geven is teruggebracht tot minder dan een minuut."

Steven Tirrito
IT Support Manager Digitale Oplossingen
Baloise

Geschikte toepassingsgebieden voor IT-servicepunten

Cora 2024 Afbeelding foto's2330-1
Zelfbediening voor accessoires

IT-apparatuur zoals muizen, toetsenborden, batterijen, enz. kunnen 24 uur per dag onafhankelijk worden verkregen door gebruikers.

  • Authenticatie met badge
  • Automatische facturering aan kostenplaatsen
  • Innovatieve zelfbedieningservaring
Meer lezen
Schermafbeelding 2024-07-16 152453
Levering van hardware

Of het nu gaat om laptops, smartphones of hoogwaardige headsets: alles kan vooraf worden opgeslagen in cora en worden opgehaald door de gebruiker.

  • Volledige flexibiliteit bij het ophalen
  • Stel laptops op afstand in voor gebruikers
  • Sla activa op alle locaties op
Meer lezen
Voorbeeld_Lending_Keyboard-1
Uitlenen van artikelen

Thuiswerken betekent soms dat je iets vergeet. Of het nu een oplaadkabel, muis of vervangend apparaat is, alles kan eenvoudig worden geleend via cora.

  • cora herinnert gebruikers eraan om items terug te brengen
  • Uitleentijden kunnen individueel worden ingesteld
  • Lenen is volledig selfservice mogelijk
Meer lezen

Ervaar cora in actie

Boek uw persoonlijke demo en ontdek hoe onze oplossing uw processen automatiseert:
eenvoudig, veilig en effectief.

Demo aanvragen