Successen
Door de invoering van cora konden de onderbrekingen waarmee het IT-team in de dagelijkse praktijk te maken had, aanzienlijk worden teruggedrongen. Het tijdrovende handmatige verwerken van elke afzonderlijke hardware-uitgifte en -terugname behoort dankzij cora tot het verleden. Deze processen worden inmiddels grotendeels volgens het selfservice-principe afgehandeld. Hierdoor kan er beter gepland worden gewerkt en blijft er meer capaciteit over voor het uitvoeren van complexere taken. Het IT-team zorgt wekelijks voor een nieuwe bevoorrading van de cora-automaten met nieuwe producten, wat heeft geleid tot een aanzienlijke vermindering van de operationele lasten.
De positieve reacties van het personeel verdienen bijzondere aandacht. De voordelen van deze oplossing werden al snel duidelijk en daardoor was de belangstelling voor cora vanaf het begin groot. Het eenvoudige zelfbedieningsproces en de gebruikerservaring met cora zijn zeer populair. Bovendien wordt de 24/7 beschikbare levering van IT-apparatuur via cora als zeer waardevol beschouwd.
Vooruitzicht
Vanwege het grote succes is LRABB van plan om het aantal use cases waarin cora wordt ingezet uit te breiden. In de toekomst is het de bedoeling om laptops zonder vooraf geïnstalleerde software in de automaat aan te bieden, zodat deze indien nodig individueel en direct in de cora kunnen worden geconfigureerd met de specifieke installatie van de gebruikers.
Daarnaast is het de bedoeling om in cora notebooks als uitleenapparaten te plaatsen, die eveneens flexibel via zelfbediening kunnen worden geleend en weer worden ingeleverd.
