Dosenbach-Ochsner integreert cora perfect in het zelfbedieningsconcept

Eerste situatie

De IT-afdeling van Dosenbach-Ochsner AG was op zoek naar een oplossing om de uitgifte van IT-middelen efficiënter te laten verlopen. Handmatige administratie leidde regelmatig tot onderbrekingen in de dagelijkse bedrijfsvoering en vormde een uitdaging, vooral gezien het personeelstekort.

Navraag bij verschillende distributeurs leverde echter geen bevredigende oplossingen op. Uiteindelijk maakte het IT-team via LinkedIn kennis met de slimme IT-machine van cora - en was meteen overtuigd van de duidelijke voordelen. De voordelen die cora kon bieden voor lopende werkzaamheden werden meteen begrepen. Het IT-team maakte zich sterk voor het gebruik van cora en presenteerde de IT-automaat intern en binnen de hele groep.

Implementatie

Na een snelle interne coördinatie werd cora in de IT-infrastructuur geïntegreerd. De implementatie verliep soepel en werd ondersteund door een nauwe samenwerking met het Cora Customer Success Team. De toegevoegde waarde van de oplossing werd kort na de go-live duidelijk:

• Self-service: medewerkers kunnen nu zelfstandig en flexibel IT-randapparatuur verwijderen zonder afhankelijk te zijn van de aanwezigheid van of interactie met het IT-serviceteam.
• Regelmatige aanvulling: De automaten worden regelmatig en gepland aangevuld door het IT-team, wat de operationele processen heeft geoptimaliseerd en vereenvoudigd.
• Gebruiksgemak: De eerste feedback benadrukt dat cora intuïtief te gebruiken is en soepel werkt.