Ausgangslage vor der Einführung
commIT suchte nach einer Lösung, um den steigenden Anforderungen im IT-Support gerecht zu werden und die eigenen Ressourcen gezielter einsetzen zu können.
Manuelle Ausgabe- und Rücknahmeprozesse banden wertvolle Kapazitäten
Der Wunsch nach flexiblen, jederzeit verfügbaren IT-Services wuchs
Nachhaltigkeit und Effizienz sollten stärker in den Betriebsalltag integriert werden
Die IT-Versorgung an zwei Standorten stellte zusätzliche logistische Anforderungen
Umsetzung
Die beiden cora-Automaten wurden an den Standorten Aarau und Baden in Betrieb genommen und unterstützen klassische IT-Use-Cases wie Geräteaustausch, Rückgaben oder Erstausstattungen bei Neueintritten. Mitarbeitende bedienen die Automaten intuitiv über ein Touchpanel – der Zugriff erfolgt sicher per Badge, PIN oder Barcode.
cora ist über offene Schnittstellen direkt an die bestehende Systemlandschaft angebunden und kann flexibel in bestehende Prozesse integriert werden. Die Anbindung an die Softwareverteilung (z. B. SCCM) ermöglicht es, Geräte im Hintergrund zu aktualisieren, zu personalisieren und mit den nötigen Softwarepaketen auszustatten – sofort einsatzbereit, sobald sie entnommen werden.
Auch kreative Einsätze sind möglich: So dienen die Automaten zum Beispiel für sichere interne Übergaben zwischen Teilzeitmitarbeitenden oder zur Bereitstellung kleiner Aufmerksamkeiten für die Belegschaft.