Nach dem erfolgreichen ServiceNow Plugin erweitert cora seine Integrationslandschaft um ein weiteres Schlüsselprodukt: das offizielle Matrix42 Plugin. Damit treiben wir unsere Vision der End-to-End-Automatisierung mit Fokus auf Einfachheit, Effizienz und Nutzererlebnis konsequent weiter voran.
Neben ServiceNow zählt Matrix42 zu den am weitesten verbreiteten ITSM-Suites im europäischen Markt – und ein grosser Teil unserer Kunden setzt bereits heute auf dieses System. Um diesen Kunden eine ebenso reibungslose Integration von cora zu ermöglichen, haben wir gemeinsam mit unserem Technologiepartner und Competence Partner Gold mountX, ein State-of-the-Art Plugin entwickelt, das ab sofort im Matrix42 Store verfügbar ist.
Mit dem neuen Plugin wird die Nutzung des cora IT-Automaten direkt aus Matrix42 möglich, ganz ohne Medienbrüche, ohne zusätzliche Oberfläche, ohne Komplexität. So lassen sich alle Prozesse rund um IT-Assets – von der Entnahme über Rückgabe bis hin zum Austausch und zur Befüllung direkt in Matrix42 starten, steuern und dokumentieren.
«Für uns ist das ein logischer und konsequenter Schritt. Wir sind überzeugt, dass Matrix42 auch in Zukunft in ganz Europa weiter an Relevanz gewinnt. Unser Produkt soll sich optimal integrieren.» — Marcel Leonhard, Chief Product Officer, cora technology solutions.
Das Plugin verbindet Matrix42 über eine sichere REST-API in Echtzeit mit der cora Cloud und bringt so volle Transparenz und Effizienz in IT-Serviceprozesse.
Automatische Synchronisation aller Vorgänge zwischen Matrix42 und cora
Vollständige Integration in die Matrix42-UI mit intuitiven Workflows und Dialogen
Zukunftssichere Architektur – konzipiert nach Matrix42-Best Practices und bereit für künftige Versionen
Damit ist sichergestellt, dass auch bei Matrix42-Updates die Verbindung in Echtzeit stabil bleibt und IT-Teams jederzeit den vollen Überblick behalten.
«Das Plugin ist State-of-the-Art und erfüllt alle Anforderungen, die Matrix42 an zertifizierte Erweiterungen stellt. Wir sind stolz, gemeinsam mit cora eine Lösung entwickelt zu haben, die sich nahtlos in bestehende ITSM-Prozesse integriert und Anwendern echten Mehrwert bietet.» — Daniel Greile, Gründer & Gesellschafter, mountX GmbH.
Kunden von cora, die bereits Matrix42 im Einsatz haben, werden in den kommenden Wochen direkt kontaktiert, um die Integration gemeinsam umzusetzen. Unser Ziel: eine reibungslos funktionierende Lösung, die den gesamten Lifecycle der IT-Assets automatisiert und Mitarbeitenden echten 24/7 Self-Service bietet.
Und das neue Plugin ist erst der Anfang: Im kommenden Jahr wird es laufend weiterentwickelt, mit Fokus auf Kundenfeedback, Performance und User Experience. Mit der Integration in Matrix42 setzt cora einen weiteren Meilenstein auf dem Weg zu einer einfachen, durchgängigen und intelligenten IT-Automatisierung – von der Anfrage bis zum Automaten.